Het is mogelijk dat uw dier voor nader onderzoek of behandeling bij ons wordt opgenomen en één of meerdere dagen bij ons in de opname verblijft. Uiteraard zullen wij ons best doen zijn/haar verblijf zo prettig mogelijk te laten verlopen. Hieronder kunt u lezen hoe wij te werk gaan.
Verblijf in de opname:
Elk dier heeft een eigen hokje en krijgt 2 keer per dag te eten (indien de behandeling dit vereist wordt er vaker en/of dieetvoer gevoerd). Dieren die zelf niet eten worden 4 tot 5 keer per dag gedwangvoerd. Honden worden natuurlijk regelmatig uitgelaten. Uw dier wordt in ieder geval 2 keer per dag door de dierenarts nagekeken. Indien noodzakelijk zal er vaker onderzoek plaatsvinden. De rest van de tijd worden ze in de gaten gehouden en wanneer nodig behandeld door onze assistentes.
Uw dier bezoeken:
Het is mogelijk om uw dier te komen bezoeken. Het is echter wel zo dat het bezoek voor uw dier veel stress kan veroorzaken. Hij/zij zal waarschijnlijk niet begrijpen waarom u weer zonder hem/haar weggaat. Deze stress kan een ongunstige uitwerking hebben op de gemoedstoestand en soms ook op de genezing van uw dier. Indien u toch uw dier wilt komen bezoeken, kunt u daarvoor een afspraak maken met de assistente.
Informatie krijgen over uw dier:
´s Morgens om 10.00 uur kunt u bellen om te horen hoe uw huisdier de nacht is doorgekomen. De dierenarts heeft uw dier ´s ochtends nagekeken, een assistent zal u vervolgens aan de telefoon op de hoogte brengen van de toestand van uw dier. In sommige gevallen zal de dierenarts echter met u willen overleggen over verder onderzoek bij uw dier of over een bijstelling van de therapie. In zo´n geval zal de dierenarts de assistent vragen doorverbonden te worden met u.
Tussen 16.00-16.30 uur hebben de dierenartsen telefonisch spreekuur en kunt u met één van hen overleggen over hoe het gaat, wat u mag verwachten en wat er verder eventueel nog aan onderzoeken gedaan moet worden. Eventuele vragen aan de dierenarts kunt u ook gedurende deze tijd stellen.
Verschillende dierenartsen.
Voor de dagelijks verschillende werktijden van de dierenartsen, is het niet mogelijk dat uw dier altijd door dezelfde dierenarts wordt behandeld. Als uw dier hier in de opname verblijft, heeft u dus over zijn/haar toestand en behandeling met verschillende dierenartsen contact. De dierenartsen dragen de patiënten onderling goed over, zodat elke behandelend dierenarts op de hoogte is van de toestand van uw dier.
Financiële zaken.
In de meeste gevallen zullen wij proberen een zo goed mogelijke schatting te maken van wat het verblijf en de onderzoeken van uw dier bij ons zullen gaan kosten. Het is mogelijk dat de dierenarts het nodig acht extra onderzoeken te doen of een andere behandeling in te stellen. In dat geval zullen wij, in verband met de extra kosten, eerst contact met u opnemen.
Ontslag uit de kliniek.
Indien uw dier naar huis mag, wordt er een tijd afgesproken waarop u hem/haar kunt komen ophalen. In sommige gevallen zal er voor het ophalen een afspraak worden gemaakt op het spreekuur. Dit voor uitleg of besprekingen, die telefonisch niet mogelijk zijn, zoals instructies over dwangvoeren of de uitleg van gemaakte röntgenfoto´s.
Wij vinden het belangrijk u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de toestand van uw dier en de uitslag van eventuele onderzoeken. Het kan dus zijn dat de dierenarts tussendoor contact met u opneemt voor vragen en/of nader overleg.